Часто задаваемые вопросы

Перед написанием своего вопроса убедительно просим Вас ознакомиться с предыдущими ответами.

 

 

Задать вопрос
Страницы:
3
...
< Назад Далее >
  • Сергей
    12 мая 2016
    На сайте "Кварта-С: счетчики" невозможно внести показания счетчиков холодной и горячей воды. С чем это связано?

    Ответ:

     В период с 25 числа текущего месяца по 10 числа следующего за текущим месяцем производится начисление по показаниям инд.ПУ в это время Кварта всегда закрыта.

  • Марина
    10 мая 2016
    А что случилось с онлайн подачей информации по счётчикам воды? На сайт заходит, а ввести ничего нельзя. Лицевой счёт 002 000 335

    Ответ:

     В период с 25 числа текущего месяца по 10 числа следующего за текущим месяцем производится начисление по показаниям инд.ПУ в это время Кварта всегда закрыта

  • Ольга
    28 апреля 2016
    Здравствуйте! А если мы уже оплатили по вашим старым реквизитам?

    Ответ:

    Уважаемая Ольга! Ваш платеж прошел.

  • Ксения
    26 апреля 2016
    При замене реквизитов появилась масса проблем с оплатой! Вопрос почему не извещаете жильцов в письменном виде! Ведь кто то не интересуется интернетом !

    Ответ:

    Здравствуйте, Ксения. К сожалению при смене реквизитов в Сбербанке возникли технические проблемы. В настоящее время вопрос решается. 

  • Николай
    25 апреля 2016
    1) Уже дважды просил поставить на рассылку квитанций по электронной почте. Письма так и не приходят. Что необходимо сделать, чтобы получать копию квитанции на электронную почту ежемесячно? 2) Планируется ли заключение договора со сбербанком, для оплаты коммунальных через сбербанк онлайн с возможностью оформить автоплатёж?

    Ответ:

    Николай, укажите, пожалуйста, адрес и еще раз е-mail. Телефон бухгалтерии 245-08-00

  • Мария
    20 апреля 2016
    Добрый день! Подскажите сроки подачи показаний счетчиков воды по Туристской 23?

    Ответ:

    Здравствуйте, Мария. Показания счетчиков необходимо подавать до 25-го числа

  • Галина
    23 марта 2016
    Прошу отреагировать на мои неоднократные обращения!!!Прошу разъяснить, откуда берутся непонятные показания счётчиков учёта в квитанции за март лиц.счёт 006000400, адрес: Лабораторный 20/3А-400??? Показания своевременно направляла 10.02.2016г. на эл. адрес komplat-uk@yandex.ru Еще раз, прошу обратить внимание на мои обращения!

    Ответ:

     Уважпемай, Галина.В марте было начислено по нормативам. В квитанции за апрель будет сделан перерасчет на основании показаний, которые были поданы через "Кварту - С" 20.03.2016 года. Убедительная просьба, для корректного начисления, подавать показания до 25 числа текущего месяца. Спасибо



     

  • Сергей
    22 марта 2016
    Нумерация первых этажей в лифтовых холлах отсутствует ... ??? Необходимо установить обозначения.

    Ответ:

    Здравствуйте, Сергей. Если речь идет о ЖК Гуси-Лебеди, то таблички заказаны и в ближайшее время будут установлены. В дальнейшем просим указывать адрес объекта. Спасибо 

  • Екатерина
    28 февраля 2016
    Здравствуйте, прошу разъяснить, при расчёте платы за отопление по моей квартире ул.Туристская( л/с 001000040) берётся ли в расчёт понижающий коэффициент = 0,9 ( т.к. квартира угловая)?

    Ответ:

    Уважаемая, Екатерина. Для ответа на Вашы вопросы просим указывать адрес.

    В Постановлении № 354 Правительства РФ от 6 мая 2011 г. нет ссылок на указанный Вами  коэффициент, но освещены основные положения, на основании которых владелец квартиры может требовать перерасчета за некачественно предоставленную услугу.

            Так, в данном постановлении указано, что минимальная температура в помещениях многоквартирного дома не должна опускаться ниже +18º С на протяжении всего расчетного периода. Для угловых комнат этот показатель равен +20º С. В случае если в квартире температура воздуха не сответствует указанным выше требованиям, УК совместно с Вами проводит осмотр квартиры на предмет соблюдения правил эксплуатации жилья и измерения температуры в соответствии с требованиями Постановления и САНПиН с последующим  оставлением двухстороннего акта, который является основанием для проведения перерасчета коммунальной услуги "Теплопотребление". Спасибо

  • Елена
    10 февраля 2016
    Добрый день! Корпус 2, этаж 22. Соседи курят на этаже. В помещении между лифтами и выходом на балкон, где находится мусоропровод. На сколько мне известно, согласно закона №15-ФЗ, курение в подъезде запрещено законом. Какие действия проводятся со стороны УК, чтобы пресекать курильщиков, которым "холодно" выходить на балкон? У меня, в частности, сильная аллергия на табачный дым.

    Ответ:

     Елена, здравствуйте. просим указать адрес объекта. Спасибо

< Назад Далее >
Страницы:
3
...
Пожалуйста, сообщите нам, какой информации на этой странице Вам не хватает?
Ваше имя
Контактный E-Mail
Ваш вопрос, cообщение
или комментарий
об этой странице*
 
X

Спасибо!

Ваше мнение очень важно для нас!

X

Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время!

Ваше имя
Ваш телефон
+7 (901) 300-22-15
Тема обращения