Часто задаваемые вопросы

Перед написанием своего вопроса убедительно просим Вас ознакомиться с предыдущими ответами.

 

 

Задать вопрос
Страницы:
4
...
< Назад Далее >
  • Наталья
    28 января 2016
    Добрый день! Объясните, пожалуйста, на каком основании вы установили решетку на тех этаже, крепление которой, вы произвели к стене нашей квартиры.Данная стена является нашей собственностью, а вы это сделали без нашего согласия, да и вообще без согласия собственников дома, такая установка не законна. Что стало приносить КРУГЛОСУТОЧНОЕ неудобство от грохота этой двери. Если в ближайшее время данная дверь не будет демонтирована (вы ее можете переустановить выше, к стене которая не является нашей собственностью, НО ТОЛЬКО ПОСЛЕ СОГЛАСОВАНИЯ С СОБСТВЕННИКАМИ ДОМА), то мы будем вынуждены обратиться в соответствующие органы.

    Ответ:

    Уважаемая Наталья!
    Решетка установлена на техническом этаже для предотвращения краж, несанкционированного использования технического этажа лицами не имеющие официального доступа. ключи находятся в диспетчерской на первом этаже.  В этом случае согласия для сбережения в том числе и вашего общедомового имущества не требуется.
    По вопросу переноса вы можете уточнить у Администратором объекта.
     
     
    Согласно части 1 и 3 статьи 36 Жилищному кодексу Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
    - помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
    - крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
     
  • Николай
    16 января 2016
    Подскажите о режиме проведения шумных работ.особенно в выходные и праздничные дни.

    Ответ:

     Уважаемый Николай!

    Закон Санкт-Петербурга от 12 мая 2010 года N 273-70 (№793-2 от 12.01.2004 + №51-16 от 14.02.2013) запрещает шуметь в ночное время, т.е. с 23-00 до 7-00, а также с ночи и до 12-00 в выходные и праздничные дни 


  • Ковалева Елена Николаевна
    08 октября 2015
    Здравствуйте! Прошу наладить отопление в квартире по адресу ул.Туристская, д23 корп4, квХХ. Дважды оставляла заявку диспетчеру, результат отсутствует. Температура стояков и радиаторов около 30 градусов. Никакой обратной связи о своих заявках не получала.

    Ответ:

     Уважаемая  Елена Николаевна!

    Качество предоставления коммунальных закреплены в приложении к № 4 к договору управления.

      Согласно постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Приложение № 1 «Требования к качеству коммунальных услуг»  пункт 15 – нормативная температура воздуха в жилых помещениях – не ниже + 18°С (в угловых комнатах - + 20°С).

    Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96).

  • ИРИНА
    24 мая 2015
    Я по г.Кировск,где брать форму 9 после прописки,ответьте пожалуйста.

    Ответ:

     Прописаться и получить необходимые документы вы можете в городской паспортной  службе расположенной по адресу:

    Ленинградская область, г. Кировск, Новая ул., 16 (вход с торца)

    тел. +7 (813) 622-95-40

  • Виктория
    20 мая 2015
    Здравствуйте! У меня в квартире (Туристская 23, корп. , кв.) с сентября 2014 года разрушается несущая стена (которая граничит с кв. №). По началу было заметно небольшая деформация и трещина под обоями, но ситуация довольно быстро меняется, и вот уже за прошедшие несколько месяцев деформирована вся поверхность стены: обои потрескались, в некоторых местах просто отошли вместе с частями стены. Никакого ремонта в квартире после приемки не делалось. По договору долевого строительства со строительной компанией гарантийный срок на объекты долевого строительства за исключением инженерного и технологического оборудования, составляет 5 лет с момента ввода дома в эксплуатацию (п.5.2.6.). Просим провести вашу экспертизу и помочь нам в обращении к застройщику. Подскажите пожалуйста, алгоритм наших действий, к кому должны обратиться по вопросам дефектов, к вам или сразу на прямую к застройщику. Ответ просим прислать по адресу или на электронную почту в установленные законом сроки. Спасибо за помощь и вашу консультацию.

    Ответ:

     Вам необходимо подойти к диспетчеру (работает круглосуточно), у них есть бланки заявлений для обращений в адрес ООО "КВС-Приморский", в заявлении необходимо указать Вашу претензию. Ваше заявление будет отправлено в адрес застройщика, застройщик назначает дату комиссии по обследованию Вашей квартиры, Вам предварительно позвонят, Вы должны обеспечить доступ в квартиру. По результатам осмотра квартиры будет составлен акт, в котором Вы должны расписаться, когда будете расписываться обязательно ознакомьтесь с актом, в нём должно быть указано - признан случай гарантийным или нет. В случае, если случай будет признан гарантийным, будет назначен срок устранения замечания. 

  • Николай
    08 мая 2015
    Уважаемая УК. Прошу выслать для ознакомления на адрес электронной почты копию подписанного Протокола №2 от 07.07.2014 г. общего собрания собственников помещений, расположенных по адресу: Санкт-Петербург, ул. Туристская, дом 23, корпус 2, по выбору способа управления многоквартирным домом в заочной форме, либо указать, каким образом можно получить копию данного документа. Заранее благодарю.

    Ответ:

     Вся информация об управляющей компании и ее деятельностиможет быть получена Вами в полном объёме на сайте www.service-estate.ruв соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731).

  • Валентина
    31 января 2015
    Как называется телевидение в нашем доме

    Ответ:

    Телевидение ЗАО «ПАКТ»

  • Николай
    21 января 2015
    Еще раз хочется задать вопрос: где обещанное еще в прошлом году собрание жильцов???Вопросов накопилось много...

    Ответ:

     Здравствуйте Николай!

    Задавайте ваши вопросы и не забудьте оставить контактный номер телефона.

     

  • Максим
    23 декабря 2014
    Добрый день! Прошу разъяснить всем жильцам кто такой региональный оператор, кто его выбирает, каким образом будут управлять нашими средствами, перечисленными ему на счет "для капитального ремонта" (ежегодное отчисление с каждого жильца в обязательном порядке). И каким образом данный региональный оператор связан с Петроэлетросбытом и почему данные перечисления мы должны переводить именно в Петроэлектросбыт? Где можно увидеть региональную программу по капитальному ремонту домов, сроки, очередность и т.д.? Кто будет мониторить и следить за данным процессом со стороны УК? Заранее благодарен за разъяснения!

    Ответ:

     Уважаемые собственники!

     

    По вопросам,  поступившим на сайт сообщаем следующее:

     

    Деятельность Регионального оператора регулируется Жилищным Кодексом РФ, Законом Санкт-Петербурга от 11 декабря 2013 года №690-120 "О капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге"  (Принят Законодательным Собранием Санкт-Петербурга 4 декабря 2013 года.)

     

    По просу № 1 Кто такой региональный оператор?

    Понятие региональный оператор указано в части 1 статьи 20 Жилищного кодекса РФ

    Ссылка на Жилищный Кодекс РФ http://base.garant.ru/12138291/

     

    По вопросу № 2 Кто его выбирает?

    Согласно статье 178 ЖК РФ

    Региональный оператор является юридическим лицом, созданным в организационно-правовой форме фонда.

    Региональный оператор создается субъектом Российской Федерации, и им может быть создано несколько региональных операторов, каждый из которых осуществляет деятельность на части территории такого субъекта Российской Федерации.

     

    По вопросу № 3  Каким образом будут управлять нашими средствами, перечисленными ему на счет "для капитального ремонта" (ежегодное отчисление с каждого жильца в обязательном порядке)?

    На основании статьи   180 ЖК РФ Функциями регионального оператора являются

    Порядок выполнения региональным оператором своих функций, в том числе порядок осуществляемого им финансирования капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, устанавливается законом субъекта Российской Федерации.

    Региональный оператор открывает счета в российских кредитных организациях, которые соответствуют требованиям, установленным частью 2 статьи 176 Жилищного Кодекса РФ, и отобраны им по результатам конкурса. Порядок проведения и условия такого конкурса определяются в соответствии с нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Положения настоящей части распространяются на открытие региональным оператором специальных счетов в случаях, если вопрос о выборе российской кредитной организации, в которой будет открыт специальный счет, в соответствии с пунктом 5 части 4 статьи 170 настоящего Кодекса считается переданным на усмотрение регионального оператора.

     Начисления  рассчитываются от количества квадратных метров помещения.

    По вопросу №4 И каким образом данный региональный оператор связан с Петроэлетросбытом и почему данные перечисления мы должны переводить именно в Петроэлектросбыт?

    В соответствии с частью 1 статьи 171 ЖК РФ В случае формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора собственники помещений в многоквартирном доме уплачивают взносы на капитальный ремонт на основании платежных документов, представленных региональным оператором, в сроки, установленные для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, если иное не установлено законом субъекта Российской Федерации.

     

     

    По вопросу № 5 Где можно увидеть региональную программу по капитальному ремонту домов, сроки, очередность и т.д.?

    Региональная программа размещена на сайте Жилищного комитета

    http://www.gilkom-complex.ru/

     

    По вопросу № 6 Кто будет мониторить и следить за данным процессом со стороны УК?

    Согласно статье 12 Жилищного кодекса РФ «мониторить» отнесено к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в области жилищных отношений Жилищный комитет Санкт-Петербурга, Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга.

     

     

    По вопросу № 7 Почему УК не открыла  специальный счет?

    В настоящее время Жилищным кодексом РФ  не предусмотрено, чтобы управляющая организация  открыла специальный счет.

    Согласно части 2 статьи 175 ЖК РФ владельцем специального счета может быть:

     осуществляющие управление многоквартирным домом жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив.

  • Антон
    16 октября 2014
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста как платить за электроэнергию, т.к. в счет-извещение этого не отображено.

    Ответ:

    Электроэнергией занимается ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТ. Обратитесь в любой удобный для вас офис этой компании.

< Назад Далее >
Страницы:
4
...
Пожалуйста, сообщите нам, какой информации на этой странице Вам не хватает?
Ваше имя
Контактный E-Mail
Ваш вопрос, cообщение
или комментарий
об этой странице*
 
X

Спасибо!

Ваше мнение очень важно для нас!

X

Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время!

Ваше имя
Ваш телефон
+7 (901) 300-22-15
Тема обращения