Часто задаваемые вопросы

Перед написанием своего вопроса убедительно просим Вас ознакомиться с предыдущими ответами.

 

 

Задать вопрос
Страницы:
6
...
< Назад Далее >
  • Алексей
    20 января 2014
    Поставьте пожалуйста ограждение на газоне около парковки между д3 и физкультурным центром. А то газон до весны не доживет из за автолюбителей которым надо всего лишь разок встать

    Ответ:

     После того как  физкультурный центр будет сдан и введен в эксплуатацию по территории будут установлены ограждения согласно плану. В настоящее время территория  принадлежит застройщику.

  • Денис
    14 января 2014
    Добрый день! В нашей квартире терморегуляторы на батареях не работают должным образом (крути их - не крути - ничего не меняется). Как решить этот вопрос?

    Ответ:

     Оставить заявку через диспетчера по телефону:

    245-07-45; м.т. +7 921 415 81 65 (круглосуточно)

  • Алексей
    13 января 2014
    ПОВТОРНО! К вопросу Игоря от 09.01.2014г: Автомобили, запаркованные, в нарушение ПДД, на тротуарах, в том числе разрушают своими колесами асфальтовое покрытие тротуаров и поребрики. Автомобили, припаркованные на газонах, разрушают сами газоны и земля с них растаскивается по территории ЖК. То есть, нерадивые парковщики наносят прямой ущерб имуществу жилого комплекса. Уборка и последующее восстановление тротуаров и газонов будет производиться за счет УК, а значит и за наш счет. УК вправе предъявлять иски хозяевам неправильно припаркованных авто в рамках Гражданского кодекса. Ведется ли (или планируется)такая работа?

    Ответ:

     К сожалению, вы не оставили номер  контактного телефона, чтобы задать уточняющие вопросы.

     ООО "УК "Сервис-Истейт" своими  силами осуществляет благоустройство территории, при помощи ограждающих устройств, согласно плану благоустройства придомовой территории первой очереди, способствует соблюдению прав собственников мкд. После ввода  домов второй очереди в эксплуатацию придомовая территория будет огорожена согласно плану благоустройства второй очереди. 

  • Антон
    12 января 2014
    Здравствуйте. Из окон своей квартиры (Д3 блок 2, кв. 433) наблюдаю подготовку соседей к установке внешнего блока домашнего кондиционера. На данный момент во внешней стене здания (видно со стороны футбольного поля на уровне 23 этажа) сделано отверстие из которого торчат коммуникации. Прошу провести проверку по факту законности установки кондиционера на внешней стене здания и принять соответствующие меры.

    Ответ:

      Ваше обращение передано управляющей Павловой Галине Антоновне, будет проведена проверка по вашему обращению и приняты соответствующие меры.

  • Алексей
    10 января 2014
    К вопросу Игоря от 09.01.2014г: Автомобили, запаркованные, в нарушение ПДД, на тротуарах, в том числе разрушают своими колесами асфальтовое покрытие тротуаров и поребрики. Автомобили, припаркованные на газонах, разрушают сами газоны и земля с них колесами растаскивается по территории ЖК. То есть, нерадивые парковщики наносят прямой ущерб имуществу жилого комплекса. Уборка и последующее восстановление тротуаров и газонов будет производиться за счет УК, а значит и за наш счет. УК вправе предъявлять иски хозяевам неправильно припаркованных авто в рамках Гражданского кодекса (ст 1064, ст.15). Ведется ли (или планируется)такая работа?

    Ответ:

    К сожалению, вы не оставили номер  контактного телефона, чтобы задать уточняющие вопросы.

     ООО "УК "Сервис-Истейт" своими  силами осуществляет благоустройство территории, при помощи ограждающих устройств, согласно плану благоустройства придомовой территории первой очереди, способствует соблюдению прав собственников мкд. После ввода  домов второй очереди в эксплуатацию придомовая территория будет огорожена согласно плану благоустройства второй очереди. 

  • Igor
    10 января 2014
    Добрый день! Никто и не просит УК"Сервис-Истейт" заниматься самосудом в отношении автовладельцев-нарушителей. Но, согласно ФЗ, к административной ответственности за административные правонарушения в области дорожного движения и административные правонарушения в области благоустройства территории, предусмотренные законами субъектов Российской Федерации, совершенные с использованием транспортных средств, в случае фиксации этих административных правонарушений ... средствами фото- и киносъемки, видеозаписи привлекаются собственники (владельцы) транспортных средств. Т.е. в ваших полномочиях зафиксировать "факты" и передать документы в ГИБДД.

    Ответ:

     ООО "УК "Сервис-Истейт" своими  силами осуществляет благоустройство территории, при помощи ограждающих устройств, согласно плану благоустройства придомовой территории первой очереди, способствует соблюдению прав собственников мкд. После ввода  домов второй очереди в эксплуатацию придомовая территория будет огорожена согласно плану благоустройства второй очереди. 

  • Давыдов Сергей Викторович
    01 января 2014
    Прошу объяснить достаточно высокие показания одн по отоплению. Согласно им выходит, что я, владелец трешки, оплачиваю почти 40м.кв. общей собственности, ибо расход на одн составляет половину платы за инд.потребление! И это при том, что нежилые помещения должны отапливаться гораздо меньше и последний месяц плюсовая температура! Буду вынужден обратиться в контролирующие организации за разъяснением.

    Ответ:

     Сергей Викторович!

    информация по вашему вопросу направлена на указанный вами электронный адрес, так как содержит личную информацию.

     

    Вы можете задать вопросы по телефону или обратиться непосредственно в часы приема с

    15-00 до 18-00 ежедневно. 

  • Igor
    09 января 2014
    Добрый день! Существует закон «Об административных правонарушениях в Петербурге»,согласно которого, штраф за размещение транспортных средств на газонах,тротуарах а также детских и спортивных площадках для физических лиц составлял от 3 до 5 тысяч. Не пора-ли привлечь к административной ответственности автовладельцев, чьи авто на тротуарах мешают пешеходам? Как предложение: эвакуировать неправильно установленные автомобили.

    Ответ:

    Согласно Разделу  III  и Разделу IV Закона Санкт-Петербурга "Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге"  у  ООО "УК "Сервис-Истейт" о привлечении автовладельцев к  административной ответственности  полномочия - отсутствуют.

     

     

  • Юлия
    25 декабря 2013
    В последние две недели есть проблемы с горячей водой. В 06:00 приходиться пропускать воду в течение 5 минут, чтобы она нагрелась. Вода течет просто так, и платить за нее приходиться мне. Как решить этот вопрос?

    Ответ:

    Юлия!

    По указанному вами телефону Управляющая не смогла до вас дозвониться, вы неуказали в каком корпусе и блоке проблемы с горячей водой.

    На нашем сайте есть графа "КОНТАКТЫ" 

    Заявки вы можете подавать по телефонам

    Диспетчер:

    245-07-45; м.т. +7 921 415 81 65 (круглосуточно)

  • Виталий
    23 декабря 2013
    Здравствуйте сотрудники УК. Пишет Вам Д3 блок 2 (Коллективное сообщение). Вот уже последнюю неделю в парадной у нас стоит вонь какой-то тухлятины, лифты в отвратительном состоянии (грязные, после того как сняли обшивку они пацарапаны). Вот выкладка сообщений от различных жильцов из группы ВКОНТАКТЕ: Сообщение 1 -------------------------------------------------------------------------------- Д3 блок 2, в подвале кто-то сдох, в парадной тухлятиной неделю воняет, платим УК солидные деньги за уборку помещений, а трупы все равно не выносят... -------------------------------------------------------------------------------- Сообщение 2 -------------------------------------------------------------------------------- По большому счету в нашем доме очень не ухожено, не убрано и попросту грязно. Полы постоянно завожены, на этажах, так мне кажется, вообще не моют... Лифты просто отвратительного вида...запахи тоже не роз... -------------------------------------------------------------------------------- Сообщение 3 -------------------------------------------------------------------------------- Это запах овощной базы. Все вопросы к арендодателю и санэпидему, по размещению овощных магазинов. -------------------------------------------------------------------------------- Пожалуйста, примите меры. Это уже не смешно

    Ответ:

    Уважаемые собственники!

    При обращениях не забывайте оставлять ваш номер контактного телефона.

    Виталий!

    Ваша просьба принята во внимание, будут приняты меры по устранению выявленных недочётов. 

    После снятия обшивки  согласно графику уборки лифты систематически  убирают, а также меняют коврики. 

     

    Дополнительное сообщение от 27 декабря 2013 года.

    Засор канализационного стояка произошёл по вине собственников квартир (квартиры), которые выбрасывали в унитаз наполнитель для кошачьих туалетов. В настоящее время прочистка стояка выполнена, воду из подвала откачали, дважды выполнена обработка подвала специальным средством для удаления запаха, производится постоянное проветривание подвального помещения.

    Лифты - закуплено специальное средство для полировки обшивки лифтов,  в ближайшее время все лифты будут очищены, но в связи с тем, что обшивка кабин лифтов выполнена из  стали царапины удалить невозможно.

< Назад Далее >
Страницы:
6
...
Пожалуйста, сообщите нам, какой информации на этой странице Вам не хватает?
Ваше имя
Контактный E-Mail
Ваш вопрос, cообщение
или комментарий
об этой странице*
 
X

Спасибо!

Ваше мнение очень важно для нас!

X

Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время!

Ваше имя
Ваш телефон
+7 (901) 300-22-15
Тема обращения